Voici une liste de définitions et spécifications techniques relatives à nos serveurs d'hébergement web. Si vous avez des questions additionnelles concernant nos forfaits ou nos serveurs, n'hésitez pas à nous contacter directement.
L'espace disque accordé représente la totalité des informations stockées sur le serveur, que ce soit sous la forme de fichiers quelconques, courriels, ou bases de données. 1 Giga-octet (Go) = 1,024 Méga-octets (Mo) = 1,048,576 Kilo-octets (Ko) = 1,073,741,824 octets. En moyenne, une page HTML pèse entre 10 et 50 Kilo-octets, et une photo comprimée de format moyen pèse entre 50 et 200 Kilo-octets.
Le transfert mensuel (ou bande passante) est calculé en prenant la taille des fichiers téléchargés et en multipliant par le nombre de fois qu'ils ont été téléchargés au cours du mois. Si ce total dépasse la limite permise, votre site est mis hors ligne et une page d'erreur est affichée à vos visiteurs, les informant du problème. Si ce problème se produit, il vous faut soit augmenter à un forfait supérieur ou bien attendre la fin du mois, lorsque votre compteur de bande passante est réinitialisé à zéro.
Vous pouvez voir votre utilisation de bande passante en vous connectant à votre panneau administratif (CPanel). L'information est affichée sur le côté gauche de la page principale. Un courriel vous est aussi envoyé automatiquement lorsque votre bande passante atteint 80% de sa limite permise au cours du mois. Il vous est alors fortement conseillé d'augmenter votre forfait en contactant l'équipe de support si vous ne voulez pas risquer de voir votre site tomber hors ligne.
Votre nom de domaine est votre identité sur l'Internet. Vos visiteurs pourront accéder à votre site en inscrivant votre nom de domaine dans la barre de navigation de leur fureteur web. Un nom de domaine consiste d'une série de caractères alphanumériques et d'une extension (aussi appelé TLD, acronyme anglais pour "Top Level Domain"). Voici quelques exemples de noms de domaines:
- votresiteweb.com
- macompagnie.ca
- mesloisirs.net
Vous êtes libre de choisir le nom de domaine qui vous convient le mieux, pourvu qu'il n'ait pas déjà été réservé par quelqu'un d'autre. Voici quelques indications à suivre pour choisir un bon nom de domaine:
- Choisir un nom de domaine assez court, pour qu'il soit facile à mémoriser.
- Utiliser un nom de domaine qui réflecte bien le contenu du site en question.
- Si il s'agit d'un site corporatif, utiliser le nom de la compagnie, si possible.
- Utiliser des mots-clés dans votre nom de domaine pour améliorer votre présence dans les engins de recherche.
Quant à l'extension du nom de domaine, vous avez le choix entre:
- .com : disponible au grand public, extension la plus populaire sur l'Internet.
- .net : disponible au grand public, initialement utilisé pour les compagnies ayant rapport avec l'informatique, mais de nos jours cette extension est utilisée un peu partout.
- .org : disponible au grand public, initialement utilisé pour les groupes ou organisations, mais de nos jours cette extension est utilisée un peu partout.
- .biz : disponible au grand public, utilisé surtout par les entreprises (bien que ça ne soit pas obligatoire).
- .ca : critères d'enregistrement plus rigoureux et coûts un peu plus élevés; cette extension est généralement réservée aux Canadiens.
- .info : disponible au grand public, généralement utilisé pour des sites informatifs.
Il faut noter qu'en achetant un nom de domaine, aucun droit légal ne vous est conféré et qu'il peut être judicieux d'enregistrer une marque de commerce pour protéger votre domaine et limiter des ennuis potentiels, surtout si le nom en question vous est important.
Les noms de domaines .ca nécessitent une autorisation spéciale de la société ACEI (CIRA), qui doit vérifier votre éligibilité. Veuillez consulter nos termes de service pour des détails concernant leurs critères d'éligibilité.
Veuillez consulter notre page de noms de domaines pour nos tarifs et afin de vérifier la disponibilité de votre nom de domaine.
Avec des domaines additionnels vous pouvez héberger plusieurs sites différents (avec des noms de domaines différents) sur le même compte d'hébergement. Ces sites partagent les ressources de votre compte (espace disque, bande passante, limite courriels, etc). Le forfait ENTREPRISE vous permet d'héberger jusqu'à 5 domaines (4 domaines additionnels) sous le même compte.
Veuillez noter, par contre, que l'enregistrement de ces domaines doit être effectué séparément et entraîne des frais réguliers d'enregistrement de nom de domaine.
Un domaine garé (aussi appelé domaine synonyme) est un nom de domaine secondaire qui pointe vers votre site principal. Avec des domaines garés, vous pouvez avoir plusieurs noms de domaines qui pointent vers le même site sans avoir à acheter plusieurs comptes d'hébergement différents (exemple: votresite.net et votresite.ca peuvent être deux domaines garés de votre compte principal, votresite.com). Veuillez noter qu'il faut quand même enregistrer un nom de domaine (et payer les frais réguliers d'enregistrement) avant de pouvoir le garer à un compte d'hébergement.
Les paiements et contrats d'hébergement web se font sur une période minimum d'une année. Les noms de domaines sont non remboursables. Les prix en euros et en dollars US sont affichés à titre informatif puisque les paiements se font uniquement en dollars Canadiens. Tout achat est sujet à l'ajout de taxes fédérales et provinciales.
Chaque forfait d'hébergement web vous permet d'utiliser un ou plusieurs comptes courriels personnalisés, du type "vous@votredomaine.com". Vous pouvez recevoir/envoyer des mails tout comme avec Yahoo Mail, Hotmail, ou Gmail, en utilisant l'interface Webmail offerte. Vous pouvez aussi configurer Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Tiger Mail, Entourage, ou tout autre logiciel de courriels pour fonctionner directement avec notre serveur mail. Nous supportons les protocoles les plus populaires: POP3, IMAP et SMTP. Nos serveurs mail sortant fonctionnent sur les ports 25 et 26, vous permettant de faire fonctionner vos envois de courriels à partir de nos serveurs même si vous utilisez un fournisseur d'accès Internet comme Bell ou Vidéotron, qui bloquent l'accès mail sur le port 25.
Nos serveurs mail sont équipés de la plus récente génération de filtres antipourriel, minimisant ainsi le nombre de mails "spam" que vous recevrez. Les méthodes antipourriel utilisées sont:
- SpamAssassin, qui fonctionne en effectuant de nombreux tests sur le courrier analysé. Il y a des tests pour le courrier en HTML seulement, pour déterminer si le courrier contient des phrases souvent usitées dans les prospectus, s'il indique ne pas être du Spam d'après certaines lois et règlements, s'il contient une quantité inhabituelle de points d'exclamation ou d'interrogation, s'il parle de "Millions de Dollars" et ainsi de suite. Pour chaque test qui a été effectué, un courrier reçoit des points; l'utilisateur peut indiquer combien de points sont attribués aux tests dans un fichier de configuration simple en ASCII. Si la somme de tous les points dépasse un certain seuil - également configurable -, SpamAssassin juge que le courrier est sans doute du Spam. Pour plus d'information, visitez le site Web des concepteurs : http://www.spamassassin.org
- Spam Box, qui redirige les mails marqués comme spam par SpamAssassin vers un répertoire spécial de spam.
- Check RBL (Realtime Blackhole List), qui vérifie que les e-mails reçus ne proviennent pas des serveurs ou IPs qui ont été marqués comme étant des spammers.
Tous les mails reçus sur nos serveurs sont automatiquement balayés pour des virus. Tout e-mail ayant des fichiers avec des extensions ".ade, .adp, .bas, .chm, .crt, .eml, .exe, .hlp, .hta, .inf, .ins, .isp, .jse, .lnk, .mdb, .mde, .msc, .msi, .msp, .pcd, .sct, .shs, .url, .vbs, .vbe, .wsf, .wsh, .wsc, .bat, .cmd, .com, .cpl, .pif, .reg, .scr" en attaché sont automatiquement exclus.
Un autorépondeur vous permet de configurer un compte courriel afin d'envoyer automatiquement une réponse préparée à chaque courriel reçu. Ceci peut être utile, par exemple, pour avertir ceux qui vous écrivent lorsque vous partez en vacances pendant quelques semaines.
Une liste de diffusion est utile lorsque vous désirez envoyer un email à un groupe d'individus. Vous créez la liste de diffusion, qui prend la forme d'une adresse e-mail. Ensuite, les gens s'inscrivent à cette liste (ou vous les rajoutez vous-mêmes). Tous les courriels envoyés à la liste de diffusion sont retransmis à tous ceux inscrits à cette liste. Ceci peut s'avérer utile, par exemple, pour faciliter les correspondances pour un groupe de travail ou une équipe sportive. Veuillez noter que les envois via email à partir d'un même compte sur le serveur sont limités à un maximum de 300 par heure, afin d'empêcher une dégradation importante de la performance du serveur. Pour des envois plus importants, veuillez contacter notre équipe de ventes pour une offre mailing list commerciale.
Nous mettons deux programmes Webmail à la disposition de nos clients, soit Horde et SquirrelMail. Avec ces programmes vous pouvez envoyer, recevoir, et gérer vos courriels personnalisés, en utilisant une interface semblable aux services de Yahoo Mail, Hotmail, et Gmail.
A noter que vous pouvez aussi configurer vos courriels pour qu'ils fonctionnent avec tout logiciel mail tel que Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Tiger Mail, Entourage, et bien d'autres.
Vous pouvez rediriger tout email allant vers une adresse e-mail sur votre compte vers une autre. Par exemple, vous pouvez rediriger paul@mondomaine.com vers martine@mondomaine.com ou paul@hotmail.com lorsque Paul est parti en vacances.
La console administrative cPanel est une interface graphique puissante qui vous permet de faire la gestion de votre compte d'hébergement via une page web sécurisée.
Le protocole FTP (File Transfer Protocol) est utilisé pour transférer des fichiers sur le serveur, ou les télécharger du serveur, en utilisant des applications telles que FileZilla ou CuteFTP. Pour chaque compte FTP, vous pouvez définir les droits d'accès et créer divers groupes d'utilisateurs afin de contrôler qui peut accéder à des répertoires/fichiers importants.
Le gestionnaire de fichiers vous permet de gérer et de modifier les fichiers sur votre compte d'hébergement en utilisant une interface web intuitive. Il est disponible dans la console administrative cPanel.
Hébergement Web Canada vous propose deux programmes de statistiques de fréquentation, soit Webalizer et Awstats. Ces programmes vous permettent de voir le nombre de visiteurs que votre site web reçoit à chaque jour/semaine/mois/année, ainsi que leur localisation géographique, fureteur web, système d'exploitation, et bien plus.
Les fichiers logs sont disponibles dans votre console administrative cPanel et vous permettent de voir des informations concernant les derniers accès à votre site web, ainsi que tout message d'erreur (utile pour déboguer un script PHP, par exemple).
Fantastico De Luxe est une plateforme web qui permet d'installer sur votre compte les logiciels web suivants en un clic (cliquer l'application qui vous intéresse pour accéder à leur site web dans une nouvelle fenêtre). Les versions des logiciels sont mises à jour régulièrement (voir les versions disponibles).
- Blogs:
- Portals/CMS:
- Soutien Technique:
- Forums de discussion:
- Commerce électronique (Shopping Cart):
- FAQ:
- Guestbooks:
- Comptabilité:
- Galleries d'images:
- Listes de diffusion:
- Polls and Surveys:
- Gestion de projet:
- Site Builders:
- Wiki:
- Autres Scripts :
Avec un accès Shell / Telnet, vous pouvez vous connecter au serveur en utilisant un client SSH tel que Putty et exécuter des commandes directes, tout comme sur le système d'exploitation Unix. Un accès Shell est très utile pour tout webmestre ou développeur expérimenté, lui permettant d'effectuer plusieurs tâches (compression/manipulation de fichiers) plus rapidement.
Notre site builder vous permet de construire votre site web rapidement et facilement en utilisant des templates, sans avoir de connaissances techniques! L'interface est graphique et intuitive, et vous permet de modifier le "look" du site ainsi que son contenu. Veuillez noter que l'interface est présentement offerte uniquement en anglais; nous prévoyons offrir une version française très bientôt.
Microsoft Frontpage est un logiciel qui vous permet de créer des pages web avec une interface visuelle. Les serveurs d'Hébergement Web Canada possèdent les extensions nécessaires pour permettre aux utilisateurs de FrontPage de se connecter directement à nos serveurs afin de faire leurs modifications ou pour publier leurs sites. Ces extensions fonctionnent aussi sur nos serveurs Linux.
PHP est un langage de programmation pour le web très puissant. Nos serveurs supportent les deux versions de PHP, soit PHP 4 et PHP 5. Pour exécuter un script avec PHP 5, il suffit de lui donner une extension .php5 ou bien de modifier un fichier de configuration.
Le langage Perl, développé originellement dans un environnement UNIX, est très utilisé, avec le langage HTML, pour la création de documents destinés au Web, à cause de sa simplicité. La version installée actuellement est 5.8.4, et la plupart des modules Perl populaires sont déjà préinstallés.
Un script CGI est un programme permettant au serveur de communiquer avec les internautes, notamment quand ceux-ci entrent de l'information dans un formulaire en ligne. Le script CGI interprète alors l'information, la communique au programme de base de données sur le serveur et ensuite retransmet la réponse du serveur au navigateur Web. Les scripts CGI les plus courants sont associés au traitement des formulaires, à l'ajout de compteurs de visiteurs dans les pages Web, à l'affichage dynamique de la date et de l'heure, ou encore à la création d'un catalogue en ligne.
Tout nouveau comtpe acheté chez nous sera provisioné par notre système automatisé, vous permettant d'y avoir accès quelques secondes après votre commande! Vous recevrez un courriel contenant vos codes d'accès au FTP, ainsi qu'à votre panneau de contrôle. Veuillez noter que l'activation immédiate s'applique uniquement pour les forfaits d'hébergement réguliers. Les noms de domaines, eux, doivent se propager sur les réseaux de l'Internet, une procédure qui peut prendre plusieurs heures. Les forfaits d'hébergement revendeur doivent être confirmés et provisionés manuellement par un technicien, donc il faut prévoir des délais additionnels.
Nous offrons du support technique gratuit par email 7 jours sur 7. De plus, nous garantissons la résolution de tout problème dans un délai maximum de 48 heures suivant l'ouverture du ticket de support (sauf jours fériés). Notre système de support enligne nous permet de vous offrir une aide supérieure, avec un historique complet de votre problème, disponible à tous les membres de notre équipe de support. Nous répondons généralement à tout ticket de support en moins de 4 heures ouvrables.
MySQL est une base de données relationnelle très populaire, qui s'intègre bien avec PHP. Une base de données peut contenir plusieurs tables et données, vu que le tout ne dépasse pas la limite d'espace disque accordée par votre forfait web. Tous nos forfaits d'hébergement offrent la version la plus récente de MySQL 4.1.x.
phpMyAdmin est un outil puissant, vous permettant de gérer vos bases de données MySQL et d'exécuter des commandes complexes plus facilement en utilisant son interface graphique.
Des sauvegardes automatisés sont effectuées à chaque jour, semaine et mois sur nos serveurs. En cas de problèmes, vous pouvez avoir recours à ces sauvegardes en contactant notre équipe de support. Vous avez aussi l'option d'effectuer des sauvegardes manuelles d'une partie ou de la totalité de votre site via la console administrative cPanel.
Vous pouvez facilement protéger vos fichiers et répertoires avec un nom d'utilisateur et mot de passe. La console administrative cPanel détient une section à cet effet.
Un sous-domaine peut être utile pour diviser votre site en sections distinctes. Le nom du sous-domaine précède le nom de domaine, par exemple: http://sousdomaine1.mondomaine.com. Chaque sous-domaine peut avoir ses propres comptes FTP, scripts CGI, et bien plus.
La protection Leech vous permet d'empêcher des utilisateurs de votre site de diffuser le mot de passe d'accès à une certaine zone de votre site. Cette fonction redirige (et suspend si voulu) les comptes qui ont été compromis vers une adresse de votre choix.
La protection Hotlink empêche d'autres sites d'inclure du matériel disponible sur votre compte d'hébergement directement sur leur site. D'autres sites pourraient, par exemple, utiliser une image et spécifier sa source comme étant votre site web, et en ce utiliser votre bande passante.
Vous pouvez créer des pages d'erreur personnalisées. Quand un utilisateur (visiteur) écrit une adresse incorrecte, ou utilise une information incorrecte, il verra des pages adaptées au contenu du votre site et non les pages d'erreurs normales.
Avec la console administrative cPanel, il est possible de rediriger des accès à un URL vers un autre (exemple: http://mondomaine.com/index.html est redirigé vers http://mondomaine.com/accueil.php)
Les Cron Jobs vous permettent d'exécuter périodiquement des commandes dans un environement UNIX. Ceci peut être très utile pour exécuter, par exemple, des scripts de maintenance chaque jour.